Így vásárolj biztonságosan
Pár perc odafigyelés sok bosszúságtól megkímél. Ezeket érdemes megnézned, mielőtt egy ismeretlen webshopban fizetsz.
Vásárlás előtt
- Ki üzemelteti a boltot? Egy rendes magyar webshop impresszumában ott a cégnév, a székhely, az adószám és a cégjegyzékszám. Ha ezek hiányoznak, légy óvatos.
- Van ÁSZF és elállási tájékoztató? Online vásárlásnál 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Ha a bolt erről hallgat, az rossz jel.
- Hogyan lehet fizetni? A legbiztonságosabb a bankkártya (a bankod vitatni tudja a terhelést) vagy az utánvét. Ismeretlen boltnál kerüld az előre utalást, és soha ne fizess kriptovalutával vagy ajándékkártyával.
- Túl szép, hogy igaz legyen? A márkás termékek 70–90%-os „végkiárusítása” a csalók kedvenc csalija.
- Mióta létezik a bolt? A pár hetes domainen futó webshopok között sok az átverés. Ezt is megmutatjuk az ellenőrzésben.
- Elérhető a bolt? Legyen valódi telefonszám és a bolt saját domainjén lévő e-mail cím, ne csak egy gmail-es cím vagy egy űrlap.
- Mit mondanak mások? Keress rá a bolt nevére a „vélemény” vagy „átverés” szóval, és nézd meg az ár-összehasonlító oldalak értékeléseit is.
Ha már baj történt
- Bankkártyás fizetésnél azonnal hívd a bankodat, és kérd a terhelés visszautasítását (chargeback). Minél hamarabb jelzed, annál nagyobb az esély.
- Gyűjtsd össze a bizonyítékokat: rendelés-visszaigazolás, e-mailek, képernyőképek, a fizetés igazolása.
- Fordulj a békéltető testülethez (a lakóhelyed szerinti megyei kamaránál) – ingyenes, és bírósági út nélkül segít a vitában.
- Csalás gyanújánál tegyél feljelentést a rendőrségen, és jelezd a fogyasztóvédelmi hatóságnak (nkfh.gov.hu).
- Szólj nekünk is: a bejelentésed másokat is megvédhet.